Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

-     открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;

-   комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе время ожидания предоставления услуг;

-    доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания;

-    удовлетворенность качеством условий оказания услуг;

-     доступность услуг для инвалидов.

Нормативное обеспечение независимой оценки:

https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/more.htm?id=11550314@cmsArticle

Независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные, а также негосударственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.

Результаты независимой оценки:

С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:

- официальном сайте www.bus.gov.ru: https://bus.gov.ru/pub/independentRating/list

- официальном портале органов государственной власти Тюменской области:

https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/more.htm?id=11549644@cmsArticle

Информация об участии организации в независимой оценке:

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2020 год

Отчетная информация о реализации плана по устранению недостатков 2020 год

Анкета (http://vpni.ru/otsenka_kachestva.php?clear_cache=Y)

Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области: https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/public.htm

Онлайн-анкета качества оказания услуг